Sobat sekalian, setelah seminggu lebih vakum dari dunia blogging akibat terkena dampak cuaca ekstrim, kali ini saya akan menulis sedikit tentang topik yang kurang disukai orang. Yaitu tentang kegagalan dan atau kerugian dalam bisnis. Saya katakan kurang disukai karena umumnya orang lebih tertarik mendengar tentang kesuksesan. Wajar saja !

Nah, kalau pertanyaan di atas umumnya datang bukan dari kalangan pebisnis, hal itu karena seorang pebisnis tahu betul bahwa gagal atau rugi dalam bisnis adalah hal yang biasa. Bagian dari resiko berkecimpung dalam dunia bisnis. Jadi tidak perlu lagi ditanyakan. Setidaknya itu yang tadi sore disampaikan oleh Kang Pepen, yang menggeluti bisnis jasa pembuatan peralatan dari logam.

Kehadiran Kang Pepen ke rumah saya karena urusan dengan istri saya berkaitan dengan pembuatan autoclave untuk sterilisasi baglog jamur. Sambil membicarakan pekerjaan yang akan dilakukan, kami sempat ngobrol sekilas tentang perbedaan karyawan dengan pebisnis. Tentunya dari sudut pandang seorang praktisi bisnis kecil-kecilan, bukan pebisnis besar, dan jauh dari aroma akademis.

Menurut Kang Pepen, ada dua perbedaan nyata antara karyawan dan pebisnis. Pertama, dalam hal penghasilan (take home pay). Karyawan memiliki penghasilan yang sudah tetap dan rutin, tidak tergantung hasil pekerjaannya. Sedangkan penghasilan pebisnis tidak menentu, tergantung kinerja bisnis yang dijalankan. Kadang banyak proyek, kadang sepi. Kadang untuk besar, kadang malah merugi.

Kedua, cara pandang terhadap kegagalan atau kerugian. Karyawan umumnya memandang hal tersebut sebagai aib, fatal, sangat menakutkan, bahkan seperti akhir dunia. Hm, setuju saya karena saya sendiri pernah merasakan nuansa tersebut saat memimpin koperasi karyawan dulu. Sedangkan bagi pebisnis, kata Kang Pepen, gagal dalam suatu usaha atau mengalami suatu kerugian bukan merupakan hal aneh.

Seorang pebisnis menyadari betul bahwa dalam setiap langkah bisnisnya selalu mengandung potensi kegagalan atau kerugian. Meskipun sudah melalui analisis njelimet dan perencanaan matang, kemungkinan itu tidak pernah bisa dinolkan. Yang penting, ini menurut Kang Pepen, jangan berhenti melangkah hanya karena mengalami kegagalan atau kerugian dalam suatu usaha.

Kang Pepen merasa penting sekali menyampaikan hal yang terakhir ini, khususnya ditujukan kepada istri saya yang sedang akan memulai bisnis baru. Dia mencontohkan beberapa kawannya yang berstatus karyawan, saat memulai usaha dan gagal lalu menjadi kapok dan takut mencoba lagi. “Mereka mah punya gaji, kalau saya gagal dan menjadi takut mencoba lagi, lalu anak-istri saya mau makan apa ?” ujar Kang Pepen sambil tertawa.

Kebetulan dalam kegiatan blogging saya juga sedang saatnya situasi ekstrim nih. Enggak biasa maksudnya, yaitu waktunya update artikel. Huaduh, nulis apa ya ? Yah, cuaca ekstrim harus dihadapi secara ekstrim juga. Artinya perlu membangkitkan enerji ekstrim agar tetap bisa menulis.

Kalau saya mencoba mengingat hal-hal yang berhubungan dengan cuaca ekstrim ini, mas Fadly menulis dengan gaya yang cukup ekstrim tentang kiat happy menghadapi hujan dan kemacetan. Kalau dalam lukisan mungkin bisa disebut bergaya surealisme. Agak ngeri saya, khawatir kepala pening ini menelurkan tulisan yang lebih ekstrim lagi.

Masih pusing mau menulis apa, saya berkunjung ke blognya mas Agus Siswoyo. Disana malah disuguhi “Lelucon Yang Tidak Pantas”. Jangan salah sangka, itu judul artikel terbarunya. Komentar-komentar seru di dalamnya cukup membangkitkan gairah saya berkomentar. Semoga juga bisa menimbulkan gairah menulis.

Ingin blogwalking lebih lanjut, kepala semakin terasa berat. Ya, sudah ! Menyelesaikan tulisan saja ! Masih ada beberapa menit sebelum hari berganti tanggal. Masak sih enggak bisa update sebelum masuk bulan Nopember ? Bukan karena apa-apa sih, sekedar ingin saja !

Bicara mengenai ekstrim, saya menjadi teringat saran dari salah seorang atasan saya dulu. Beliau mengingatkan saya agar bila menghadapi suatu test tertulis pilihan (multiple choice), pilih jawaban yang ekstrim, jangan yang sedang-sedang saja. Jawaban rata-rata hanya untuk orang rata-rata. Jadi kalau ada skala 1 – 5, jangan pilih angka 3, tapi upayakan bisa memilih angka 1 atau 5.

Hajar bleh ! Hehehe….. Ungkapan juragan VCC Indonesia ini terkesan santai tapi lumayan kadar memaksanya. Tujuannya apalagi kalau bukan agar kita tidak ragu-ragu dalam mengambil tindakan. Saya punya cerita sendiri terkait hal ini.

Ceritanya, istri saya sudah lama memendam keinginan untuk terjun ke bisnis jamur. Yang dia inginkan adalah bisnis yang sepenuhnya dia kelola, bukan sekedar kerjasama. Namun setelah sekian lama, bisnis idamannya itu ternyata tidak juga kunjung dimulai.

Untuk mendukungnya, sengaja saya awali dengan membuat JV dengan pihak yang menguasai seluk-beluk bidang itu. Tujuannya agar ia memperoleh wawasan tentang hal tersebut dan bisa membuang keraguannya. Setelah sekian bulan berlalu, beberapa point penting untuk pelaksanaan keinginannya sebenarnya sudah didapat. Contoh :

• Pasar sudah ada. Order rutin per triwulan sudah di tangan untuk digarap sendiri. Kalau mau lebih besar juga tidak sulit mendapatkan pasar.

• Keterlibatan dalam JV telah menciptakan koneksi-koneksi yang bisa mendukung teknis produksinya, termasuk penyediaan tenaga trampil dan pasokan bahan baku.

• Untuk lokasi lahan produksi, ada beberapa tawaran dari teman.

• Modal bisnis sudah saya alokasikan sekedarnya untuk memulai.

Dengan kondisi tersebut, ternyata masih saja dirasa belum cukup untuk memulai usahanya sendiri. Hingga akhirnya modal yang sudah dialokasikan pun terpakai buat mendukung proyek saya di Jakarta. Maka makin banyaklah alasan yang dimilikinya untuk menunda.

Anda mau tahu alasan-alasannya ? Ini :

• Lahan yang ditawari teman terlalu jauh, tidak praktis. Tapi ketika saya sarankan agar memanfaatkan halaman belakang rumah saja untuk sementara, dia menolak. Padahal tokh selama ini juga belum dimanfaatkan secara jelas.

• Meskipun beberapa pengusaha yang dia kenal telah sukses di bisnis tersebut, ada juga dia dengar yang gagal total. Dia merasa perlu mempelajarinya dulu.

• Ingin mencari tahu dulu mengenai pengolahan pasca panen. Agar sekalian bisa menggarapnya dari ujung ke ujung jika nanti sudah berjalan.

• Menunggu pengembalian dana yang saya pakai plus tambahan agar bisa bergerak lebih leluasa.

Dan banyak lagi alasan yang remeh-temeh yang kalau dituliskan bisa menghabiskan space saja.

Lokasi JV saat renovasi

Karena sudah didukung persiapan dan ketersediaan point-point penting di atas, apakah lalu mulus-mulus saja ? Tidak sama sekali ! Tapi disinilah kehebatan suatu tindakan. Langkah yang sudah diambil dengan sendirinya menuntut langkah-langkah berikutnya. Secara otomatis kita diminta terus berpikir dan terus bergerak.

Dan di ujung jalan sana, solusi menunggu orang-orang yang mau berupaya mencarinya. Orang-orang yang bersedia mengambil tindakan, bukan sekedar memikirkan. Orang-orang yang percaya keberadaannya dan tidak mudah menyerah menghadapi kendala.

Bisnis SMS Premium sering kita jumpai dalam bentuk-bentuk berikut : acara kuis, polling sms untuk acara kontes, permintaan info tertentu, berlangganan ramalan zodiac, berlangganan cerita humor, dsb. Acara-acara kontes di layar kaca semacam Indonesian Idol dan IMB menggunakan jasa polling sms ini, yaitu menggunakan SMS Pull. Sedangkan layanan yang perlu mendaftar lebih dulu dengan ketik REG merupakan SMS Push. Tipe kedua ini yang sering bermasalah disaat kita UNREG, karena sering gagal dan terpaksa ganti nomor untuk stop berlangganan.

Secara garis besar ada 3 pihak yang terlibat dalam bisnis SMS Premium ini. Yang pertama adalah operator seluler (baik GSM maupun CDMA). Yang kedua adalah para pelanggan operator seluler tersebut. Yang ketiga adalah penyedia layanan, yang lebih dikenal sebagai Content Provider (CP). Operator sendiri dapat bertindak sebagai CP, namun biasanya bagian ini melibatkan pihak ketiga.

Proses kerjanya, pelanggan akan mengirimkan SMS ke sebuah nomor khusus berupa shortnumber. SMS tersebut kemudian akan diterima oleh SMS Center si operator. Selanjutnya oleh operator, SMS tersebut akan diteruskan ke CP. Data SMS ini yang diolah untuk penilaian.

Untuk SMS yang membutuhkan balasan, prosesnya sama dengan di atas. Namun setelah data diterima CP, selanjutnya CP mengolah data SMS tsb dan hasilnya akan dikembalikan ke operator. Operator kemudian akan meneruskan hasil proses CP tersebut menjadi SMS balasan bagi si pelanggan.

Dalam masalah pentarifan, dikenal istilah Mobile Originating (MO) Tariff dan Mobile terminating (MT) Tariff. Dalam MO Tariff, pelanggan langsung dikenakan biaya saat mengirim SMS. Contohnya saat anda mengirim sms mendukung Klantink, anda langsung kena charge. Sedangkan untuk MT Tariff, biaya dikenakan bila balasan sudah diterima pengirim sms.

Nah, dalam bisnis sms premium ini yang ingin saya soroti adalah dimana kita bisa menemukan peluang bisnis disini. Sekitar tahun 2005 saya dan kawan-kawan pernah iseng mencoba bisnis ini. Kami bekerjasama dengan salah satu CP, dengan membayar sejumlah uang sebagai fee penyelenggaraan SMS Content.

Kalau kerjasama dengan CP, biasanya short numbernya sudah ditambahi kode lain. Memang agak lebih panjang sih, tapi ‘kan biaya investasinya lebih murah dibanding jadi CP langsung. Waktu itu kami cuma mengeluarkan dana puluhan juta, padahal untuk jadi CP mesti bermodal ratusan juta rupiah.

Kami bisa memilih apakah hanya untuk beberapa operator saja atau untuk full operator. Tentunya masing-masing punya harga fee yang berbeda. Full operator jelas lebih mahal, tapi peluang menjaring peserta lebih besar karena bisa diikuti oleh semua orang dengan berbagai jenis operator telepon.

Dari nilai SMS Premium yang sebesar 2000 rupiah, sekitar 60% menjadi hak operator telepon dan sisanya menjadi hak CP. Jika anda bekerja sama dengan CP maka bagian anda ditentukan sesuai perjanjiannya. Misalnya saja, anda mendapat 20% yang berarti sekitar rp. 400,- per sms.

Nah, bagian rp 400,- per sms ini bisa anda mainkan untuk mendukung upaya marketing. Misalnya saja anda menjalin kerjasama dengan suatu event organizer (EO) dengan memberikan sekian persen dari bagian anda. Atau bisa juga anda bekerjasama dengan organisasi di sekolah-sekolah atau kampus dan menyisihkan sebagian bagian anda untuk mendukung pembiayaan acara.

Dengan cara pembagian hasil ini, maka masing-masing pihak akan berusaha maksimal untuk mencapai hasil sms yang banyak. Hal ini bermanfaat bagi bisnis anda untuk mengurangi biaya-biaya yang bersifat tetap. Beberapa event yang pernah kami coba dengan pola kerjasama tersebut adalah ajang pemilihan Mojang Jajaka, kontes bayi sehat, kerjasama dengan sekolah untuk beberapa jenis lomba, dsb.

Bagaimana dengan pengawasan data hasil sms ? Bila anda bekerjasama langsung dengan sebuah CP, biasanya anda akan diberi aplikasi untuk mengawasi nomor yang dikerjasamakan dengan anda. Tapi anda tidak bisa lagi menurunkan aplikasi tersebut ke mitra EO. Solusinya mudah saja, yaitu mengajak salah seorang dari personil EO untuk ikut mengelola aplikasi tersebut.